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[正规配资官网]金融壹账通推出十二大产品 助力金融机构全在线抗“疫”

2020-03-01 13:26:18 141 炒股配资 疫情,金融机构,智能,业务,金融,服务,产品,提供

2月15日,银保监会发布《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》指出,要加强科技应用,创新金融服务方式,提高线上金融服务能力。很显然,新冠肺炎疫情让广大市民足不出户,金融业务面临巨大阻滞,这对金融机构的科技能力,在线服务能力提出了严峻的挑战。

金融壹账通首席战略官戴可表示:“前段时间,大家都聚焦在企业远程办公上,但是对于金融机构而言,远程办公并不是简单等同于线上的沟通交流,真正考验的是一家金融机构整体线上化运营和全在线服务能力。除了远程办公外,还要解决前端线下营销、获客难,中端没有线上产品、智能化风控跟不上,后端系统没有上云、运维跟不上等一系列难题,而且不能像平时那样头疼医头、脚疼医脚式的打科技补丁,而是需要前中后台的全流程、全在线无缝对接和畅通运转,这对金融机构来说堪称一次大考。”

为了有效化解金融机构线上化服务难题,中国领先的金融科技云平台金融壹账通(NYSE:OCFT)帮助金融机构实现业务全在线,并充分发挥自身领先的科技优势,为金融行业提供智能办公、智能营销、智能风控、智能产品、智能运营五大解决方案,全面助力金融行业升级“抗疫”战斗力,保障业务高效畅通运转,有效提升金融机构前、中、后台线上运转能力,为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障。

[正规配资官网]金融壹账通推出十二大产品 助力金融机构全在线抗“疫”

智能办公,复工神器助力远程办公、在线培训

疫情袭来,既要复工,又不能人群聚集,远程办公需求激增。平安集团作为中国人员规模和业务规模屈指可数的大型企业集团,可想而知面临着巨大的挑战。但是凭借多年以来自主开发的快乐平安、知鸟等智能办公产品,成功应对了远程办公中海量的客户规模、全国180多万的员工、遍布全国9000多的办公职场、日均3000多万封的员工邮件、20多万封的公文、上千的业务应用系统的稳定运行。

但这些挑战如果放在大多数金融机构身上,则可能造成业务发展的巨大障碍。杭州某大型保险机构营销部负责人就为此深感烦恼,受疫情影响公司近半个月业绩比去年同期缩减了95%,员工更是人心不稳,公司急需通过智能线上办公工具来管理和稳定员工,并对员工进行线上拓客的专业培训,以此提升业绩。

眼看着客户的困难,金融壹账通也非常着急。为了帮助客户早日复工,公司加急整合快乐平安、知鸟等内部智能办公平台,对外输出。在快乐平安APP上,员工可随时通过移动邮件、音视频通话、语音输入、AI翻译、差旅报销等功能提升办公沟通效率。在知鸟APP上,打通“教、学、研、考、管” 五大核心环节,形成O2O培训闭环,并且具备智能教学、智能管控、智能作课、智能规划、智能推荐、智能陪练、智能学习助理等多种功能。在智慧办公系统的支持下,打通了内部人事、行政、财务等业务,形成协作顺畅的数据化经营管理模式。

疫情以来,现在除了平安集团内部使用外,外部也已经有数万保险代理人使用该产品,未来预计将覆盖行业中相当一部分代理人。仅2月11日当天,某保险公司在知鸟平台的学堂直播,单日场次近17000场,观看人次245万,在线峰值70多万人。

智能营销,三位一体解决线上获客难题

员工可以远程办公,但是用户却离得远远的,客从何来?这成为很多金融机构摆在眼前的生死存亡的问题。

为了解决金融机构在疫情期间前端营销、获客的难题,金融壹账通为金融机构提供Sales、Agent、Touch三位一体的SAT营销获客解决方案,帮助金融机构全面提升线上获客、活客能力。

以银行零售业务为例,由于线下营销获客受阻,而短时间内又无法为客户提供现成的金融产品,而与此同时市场对于疫情相关的保险健康产品需求暴增,为此金融壹账通将SAT模式与保险及健康产品相结合,提供全方位健康服务,打造契合金融机构营销的互联网保险及健康服务合作方案。

以某大型国有银行为例,其在线上诊疗上线后,客户日均停留时长提升20%;某线上资产管理平台在疫情相关产品上线后,其注册量和访问量也有近7%的提升。毋庸置疑,在SAT客户经理工具的支持下,金融壹账通通过整合健康保险产品、线上诊疗、疫情地图、卫生用品等产品,让客户经理在疫情中,虽然无法直接与客户面对面,但是通过医疗健康产品,为客户提供了相关的应急支持,拉近了客户距离,有效地帮助银行提升了针对疫情的线上营销和服务能力。

此外,金融壹账通还联合山东多家企业、银行以及供应链单位共同打造的山东健康肉产业联合会产、供、销、融一体化平台,在疫情期间,通过主动联络银行、省农业担保公司等金融机构,为肉联企业提供贷款,充分确保了特殊时期市民肉食供应,为阻击疫情助力。

智能风控,保障线上业务安全运作,提升风控效率

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